​Giám sát điều hành thông minh tại Thành Phố Đà Nẵng

 
Hệ thống này đã liên kết dữ liệu cấp quận, huyện và các hệ thống chuyên ngành phục vụ chỉ đạo điều hành, điều phối, chia sẻ thông tin giữa các cơ quan nhằm tăng cường chất lượng cung cấp dịch vụ công.
 
Đây là trung tâm giám sát điều hành thông minh thành phố Đà Nẵng. Trung tâm là một hợp phần quan trọng trong kiến trúc tổng thể thành phố thông minh, được triển khai theo mô hình toàn diện bao gồm: IOC cấp thành phố, OC quận, huyện và OC chuyên ngành, đáp ứng yêu cầu phân cấp, ủy quyền trong bối cảnh xây dựng chính quyền đô thị tại Đà Nẵng. Đây là nơi tổng hợp tất cả các nguồn thông tin, dữ liệu trên tất cả các lĩnh vực để giám sát, phân tích, hiển thị và hỗ trợ đưa ra quyết định, chỉ đạo điều hành.
Trung tâm IOC thu thập, sử dụng dữ liệu từ 3 nhóm chính gồm: Dữ liệu từ các hệ thống, ứng dụng chính quyền điện tử; dữ liệu từ các hệ thống, ứng dụng quản lý đô thị thông minh và dữ liệu do doanh nghiệp, cộng đồng triển khai. Hệ thống này liên kết, điều phối, chia sẻ thông tin giữa các cơ quan nhằm tăng cường chất lượng cung cấp dịch vụ công. Theo thống kê, tỷ lệ xử lý, phản hồi ý kiến góp ý của các cơ quan, đơn vị qua hệ thống này đạt tới 99,7%, trong đó đã xử lý, phản hồi đúng hạn đạt 91,3%.
Không chỉ phân cấp, phân quyền, tại Trung tâm này còn thực hiện phân tích, đưa ra cảnh báo sớm, cung cấp các nhóm dịch vụ đô thị thông minh như: xử lý góp ý, phản ánh, quan trắc môi trường nước, không khí; số liệu, chỉ tiêu kinh tế - xã hội; hành trình xe cứu thương phục vụ cấp cứu.
Đà Nẵng xây dựng thành phố thông minh với 6 trụ cột chính, trong đó có trụ cột quản trị thông minh. Với hệ thống giám sát điều hành thông minh này giúp cho việc thu thập, phân tích dữ liệu và báo cáo được kịp thời, qua đó góp phần giúp các cấp lãnh đạo trong việc đưa ra quyết định chỉ đạo, điều hành; đồng thời giúp người dân được cung cấp thông tin kịp thời, nhanh chóng và chính xác./.